Datenschutzerklärung

1. Präambel

Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung erklärt die Rollerstop GmbH, 1010 Wien, Himmelpfortgasse 13/6, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichtes Wien zu FN 188554 k (nachfolgend „Rollerstop“), welche personenbezogenen Daten bei einem Besuch auf der Website www.rollerstop.com verarbeitet werden.

Als personenbezogene Daten gelten sämtliche Informationen, welche dazu dienen, eine Person zu bestimmen und welche zu einer Person zurückverfolgt werden können – also beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die IP-Adresse. Rollerstop behandelt die personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG), des E-Commerce-Gesetzes (ECG) und der sonst anwendbaren Bestimmungen.

Zu bedenken ist, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken verbunden sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht realisierbar.

2. Rechtsgrundlage

Rollerstop erhebt, nutzt und gibt personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies im gesetzlichen Rahmen erlaubt ist, aufgrund der vertraglichen Verwendung zwecknotwendig ist oder seitens des Betroffenen in die Datenverarbeitung eingewilligt wird. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung sind:

1. Vorvertragliche Maßnahmen, Vertragsannahme und -erfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, damit wir beispielsweise Anfragen oder Bestellungen abwickeln können,
2. Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, etwa für den Newsletter oder das Abspielen eingebetteter Videos,
3. Gesetzliche Verpflichtung gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO, zB zur Aufbewahrung von Bestellunterlagen oder Rechnungen (Geschäftskorrespondenz),
4. Berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, insbesondere für den sicheren Betrieb und die Verbesserung der Website sowie für Marketing und Werbung.

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die uns durch die Nutzung unserer Website (inklusive aller Unterseiten) von Besuchern und Kunden zur Verfügung gestellt werden, entweder im Rahmen des bloßen Surfens, einer Anfrage bzw. Nachricht, einer Bestellung, eines Vertrages oder einer Kommunikation.

Die Zwecke der Verarbeitung umfassen in erster Linie die Zurverfügungstellung der Dienstleistungen, die unter www.rollerstop.com zur Verfügung stehen, nämlich den Vertrieb, die Planung und die Montage von Abstellanlagen für Tretroller, E-Scooter und Fahrräder. Weitere Zwecke der Datenverarbeitung sind:

1. Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung der Dienstleistungen,
2. Kommunikation mit Besuchern und Kunden,
3. Einhaltung von verschiedenen gesetzlichen Bestimmungen (wie beispielsweise im Zusammenhang mit Rechnungs- und Vertragsdaten),
4. Verifizierung bei behaupteten Rechten oder Pflichten,
5. Verwaltung, Aufrechterhaltung der Sicherheit, Betrugsprävention sowie die laufende Verbesserung der Services unter www.rollerstop.com.

Ein Unternehmen, das Daten im Auftrag der Rollerstop verarbeitet, wird als Auftragsverarbeiter bezeichnet. Wenn wir mit Auftragsverarbeitern zusammenarbeiten, stellen wir sicher, dass wir Auftragsverarbeitungsverträge abschließen, die festhalten, wie Daten verarbeitet werden können. Im Allgemeinen regelt eine solche Vereinbarung, dass der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten nur im Auftrag der Rollerstop und zu klar definierten Zwecken verarbeiten darf.

4. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Rollerstop GmbH, 1010 Wien, Himmelpfortgasse 13/6, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichtes Wien zu FN 188554 k, E-Mail: info@rollerstop.com, Tel: +43 688 8600596.

5. Arten von Benutzern

Kunden: Um im Webshop einkaufen zu können, geben Kunden an der Kasse ihre Kontaktdaten an, nämlich Vorname und Nachname, gegebenenfalls Firma, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um das Fernabsatzgeschäft abzuwickeln. Ein Kundenkonto ist dafür nicht erforderlich. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von sieben Jahren auf.

Anfragen: Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Fragen an den Chat-Assistenten auf der Website werden automatisiert beantwortet. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Besucher: Bestimmte Daten von Besuchern werden über Server-Logfiles verarbeitet (besuchte Website, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Menge der gesendeten Daten in Byte, Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem, verwendete IP-Adresse). Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und der Verbesserung der Website. Sämtliche Daten werden anonymisiert verarbeitet, womit eine natürliche Person nicht mehr identifizierbar ist.

6. Rechte der Benutzer

Sie können sich jederzeit an die Rollerstop wenden, um Ihre gesetzmäßigen Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung auszuüben. Diese sind:

1. Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung,
2. Recht auf Richtigstellung,
3. Recht auf Löschung unrichtiger bzw. unzulässig verarbeiteter Daten,
4. Recht auf Widerspruch,
5. Recht auf Widerruf der Einwilligung,
6. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Sperrung,
7. Recht auf Datenübertragbarkeit.

Insoweit sich Änderungen Ihrer persönlichen Daten ergeben, bitten wir Sie um entsprechende Mitteilung. Ein Begehren auf Auskunft, Löschung, Berichtigung, Widerspruch und Datenübertragung, im letztgenannten Fall, sofern damit nicht ein unverhältnismäßiger Aufwand verursacht wird, ist per E-Mail an info@rollerstop.com zu richten.

Bitte schließen Sie einen eindeutigen und nachvollziehbaren Identifikationsnachweis an, damit wir die datenschutzkonforme Antwort an die tatsächlich betroffene Person übermitteln können. Die Rollerstop wird längstens binnen eines Monates auf den Antrag reagieren und eine allfällige Ablehnung begründen. Für den Fall eines berechtigten Löschungs- oder Berichtigungsbegehrens wird dies auch an die Empfänger von personenbezogenen Daten zur Durchführung im automationsunterstützten Wege weitergeleitet.

7. Beschwerderecht an die Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig in Österreich ist die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien; Telefon: +43 1 531 15-202525; E-Mail: dsb@dsb.gv.at; www.dsb.gv.at.

8. Übermittlung an Dritte / Empfänger in Drittländern

Zur Erfüllung des Geschäftszweckes werden wir Ihre Daten auch an Dritte (kontoführendes Kreditinstitut, Zahlungsdienstleister, Betreiber der Shop-Plattform, Versandunternehmen und Speditionen, bei Lieferungen nach Deutschland und in die Schweiz unsere Vertriebspartner, Behörden, Gerichte, Steuerberater, IT-Dienstleister, Finanzbehörden, Provider, Website-Hosting-Unternehmen, Dienstleister für E-Mail-Versand und Website-Statistik, Versicherungen, derer wir uns bedienen und denen wir Daten zur Verfügung stellen) weiterleiten, sofern wir diese Daten zur Erfüllung unserer Leistungen benötigen. Eine rechtmäßige Weiterleitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO.

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung erfolgt dann auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Kunden der Rollerstop sind berechtigt, jederzeit die Löschung ihrer Daten zu verlangen. In diesem Fall wird die Rollerstop alle Daten des jeweiligen Kunden unverzüglich löschen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Rollerstop GmbH erfragt keine sensiblen Daten gem. Art 9 Abs 1 DSGVO.

9. Newsletter und Bewertungen

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, etwa an der Kasse, und uns damit Ihre Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) erteilen, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck des Versands unseres Newsletters. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung vom Newsletter bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. den Newsletter abbestellen, indem Sie uns eine Nachricht an die E-Mail-Adresse info@rollerstop.com schicken.

Nach einer Lieferung bitten wir Sie unter Umständen einmalig per E-Mail um eine Bewertung. Dem können Sie jederzeit widersprechen.

10. Cookies und Speicherung im Browser

Im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website erheben wir personenbezogene Daten im technisch notwendigen Umfang (Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL und der anfragende Provider). Diese Daten können von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet werden und werden auch nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Website speichert nur jene Informationen in Ihrem Browser, die dazu dienen, den Einkaufsvorgang zu vereinfachen (zB mittels Speicherung der in einem Warenkorb abgelegten Artikel, des gewählten Lieferlandes oder eines Formularentwurfs) und die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Webshops zu ermöglichen. An der Kasse werden technisch notwendige Cookies gesetzt. Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des § 165 Abs 3 TKG. Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken verwenden wir nicht.

Für die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website verwenden wir einen Dienst, der ohne Cookies und ohne Nutzerprofile arbeitet; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich. Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Zum Schutz vor Spam wird beim Absenden von Formularen geprüft, ob die Eingabe von einem Menschen stammt.

Videos auf unserer Website werden erst geladen, wenn Sie auf Abspielen klicken. Erst dann wird eine Verbindung zum Videoanbieter hergestellt und es werden Daten wie Ihre IP-Adresse übertragen (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).