Condizioni
Condizioni generali di contratto di Rollerstop GmbH, 1010 Vienna, Himmelpfortgasse 13/6, FN 188554 k (Tribunale commerciale di Vienna), info@rollerstop.com
Valido dal: 1.3.2021
- impronta
La nostra azienda, indicata nel colofone, gestisce il negozio virtuale "Rollerstop".
Nome dell'azienda:
Rollerstop GmbH
Himmelpfortgasse 13/6
1010 Vienna
Austria
E-mail: info@rollerstop.com
Servizio clienti: +43-688-8600596 (lun-ven 9:00-13:00). Se non riesci a contattarci, ti richiameremo sempre tempestivamente.
Informazioni, richieste di dati e reclami a: info@rollerstop.com. Riceverai una risposta alla tua richiesta entro 24 ore!
Si prega di notare che i servizi di spedizione pacchi non possono consegnare i pacchi all'indirizzo sopra indicato. Per i resi, utilizzare esclusivamente l'indirizzo di reso fornito nel modulo di cancellazione.
Rollerstop si impegna a rispettare il codice di condotta volontario del marchio di qualità austriaco per l'e-commerce: www.guetezeichen.at
Obbligo di informazione secondo ECGAffiliazione alla Camera di Commercio: Membro della Camera di Commercio Federale Austriaca, Sezione Commercio Estero
Sede centrale: Vienna, forma giuridica: GmbH.
Autorità di vigilanza secondo ECG: Ufficio distrettuale comunale del 1° distretto
Partita IVA: ATU48271409
Numero di registro commerciale: FN 188554 k
Regolamentazione commerciale: Regolamentazione commerciale (www.ris.bka.gv.at)
Proprietario, direttore ed editore dei media:
Rollerstop GmbH
Himmelpfortgasse 13/6
1010 Vienna
Austria
Indirizzo: vedi indirizzo sopra
Oggetto sociale: Produzione e commercio di arredo urbano
Amministratore delegato: Mag. Markus Hoefinger
- Generale
Le presenti Condizioni Generali si applicano ai contratti di vendita e fornitura di beni nonché alla prestazione di servizi (di seguito denominati anche "contratti" o "contratti di vendita") della nostra azienda ("Rollerstop GmbH", di seguito denominata anche "azienda", "noi", "ci"). Con l'acquisto, l'acquirente (di seguito "Cliente", "tu", "tuo") accetta ed è vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Di seguito, "Beni" e "Servizi" vengono denominati anche "Prodotto".
Le nostre offerte sono soggette a modifiche e costituiscono un invito a presentare un'offerta. L'ordine di un cliente avente piena capacità giuridica (in Austria, persone di età pari o superiore a 18 anni) rappresenta un'offerta alla società per la conclusione di un contratto di acquisto. La successiva conferma di ricezione dell'ordine da noi inviata ai sensi del § 10 comma 2 della legge sul commercio elettronico ("ECG") non costituisce accettazione dell'offerta del cliente. Il contratto di acquisto si conclude solo con la consegna della merce ordinata o con l'invio di una seconda e-mail come conferma dell'ordine o con un'altra accettazione dell'offerta del cliente, concordata con il cliente caso per caso. Tutte le offerte presenti sul nostro sito web sono soggette a modifiche, non sono vincolanti e sono valide solo fino ad esaurimento scorte.
- Elaborazione dell'ordine, correzione dell'ordine, annullamento dell'ordine
Una volta selezionato il prodotto desiderato, puoi aggiungerlo al carrello senza impegno cliccando sul pulsante “ Aggiungi al carrello” . Puoi visionare in ogni momento e senza impegno il contenuto del tuo carrello cliccando sul pulsante " Vai al carrello ". Puoi rimuovere in qualsiasi momento i prodotti selezionati dal carrello cliccando sul pulsante " Elimina" . Se desideri acquistare i prodotti presenti nel tuo carrello, clicca sul pulsante " Checkout" . Inserisci i tuoi dati. Per i primi ordini è richiesta la registrazione come " Nuovo Utente ". Per gli ordini successivi presso Rollerstop GmbH sarà sufficiente inserire il login e la password specificati dall'utente durante la registrazione iniziale. I tuoi dati verranno trasmessi crittografati. Dopo aver inserito i tuoi dati e selezionato il metodo di pagamento e di consegna, clicca sul pulsante " Conferma ordine" per andare alla pagina dell'ordine dove potrai controllare nuovamente i tuoi dati. Cliccando sul pulsante “ Acquista ora” completi la procedura d’ordine. Puoi correggere i tuoi dati premendo la freccia indietro del browser. È possibile annullare l'ordine in qualsiasi momento chiudendo il browser. Una descrizione delle modalità di acquisto nel nostro negozio si trova alla voce di menu Descrizione ordine.
- Lingua del contratto
Il contenuto del contratto, tutte le altre informazioni, il servizio clienti, le informazioni sui dati e la gestione dei reclami sono offerti in lingua tedesca.
- Prezzi
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA al momento dell'ordine. Le spese di spedizione non sono incluse. Le spese di spedizione vengono visualizzate nel carrello prima del completamento della procedura d'ordine e nella conferma d'ordine inviata al cliente dopo il completamento della procedura d'ordine. Se durante la spedizione dovessero essere dovuti dazi doganali per l'esportazione o l'importazione, anche questi saranno a carico del cliente (per informazioni in merito, rivolgersi all'ufficio doganale locale). La fatturazione avviene in euro.
Conclusione del contratto a distanza o fuori dai locali commerciali
Diritto di recesso / annullamento ai sensi della legge sulla vendita a distanza e sulla vendita a domicilio ("FAGG")
- Diritto di recesso/annullamento per i consumatori
I clienti che sono "consumatori" ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori ("KSchG") hanno il diritto di recedere da un contratto a distanza entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Un contratto a distanza è un contratto stipulato tra noi in qualità di imprenditore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG) e voi in qualità di consumatore, sempre ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), senza la presenza fisica simultanea dell'imprenditore e del cliente e per il quale fino alla conclusione del contratto compresa vengono utilizzate esclusivamente tecniche di comunicazione a distanza.
- Periodo di recesso, inizio del periodo di recesso
Il periodo di recesso è di 14 giorni e inizia:
- per i contratti di servizi, il giorno della conclusione del contratto,
- nel caso di contratti di vendita e di altri contratti diretti all'acquisto di beni a titolo oneroso
(i) il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni,
(ii) qualora il consumatore abbia ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine che vengono consegnati separatamente, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore designato dal consumatore, acquisisce il possesso dell'ultimo bene consegnato,
(iii) nel caso di consegna di beni in più consegne, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore designato dal consumatore, acquisisce il possesso dell'ultima consegna,
(iv) nel caso di contratti per la consegna regolare di beni in un arco di tempo determinato, il giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.
- nel caso di un contratto per la fornitura di contenuti digitali non memorizzati su un supporto dati fisico, dal giorno della conclusione del contratto.
- Modulo di recesso (dichiarazione di revoca)
La dichiarazione di recesso non è vincolata ad alcuna forma specifica. Per esercitare il diritto di recesso o di annullamento, il consumatore è tenuto a informarci (Rollerstop GmbH, Himmelpfortgasse 13/6, 1010 Vienna, +43-688-8600596, info@rollerstop.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato ( Allegato ./1 ), ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
- Conseguenze del recesso del consumatore dal contratto (di seguito "recesso" o "annullamento")
- Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard più economico da noi offerto), immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto.
- I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare il pagamento, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te e non dovrai sostenere alcun costo per tale diverso accordo. In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.
- Nel caso di contratti di vendita per i quali non ci siamo offerti di ritirare noi stessi i beni acquistati in caso di recesso, potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni o finché non avrai fornito la prova di aver restituito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Se hai già ricevuto la merce in relazione a un contratto di acquisto e non ti abbiamo offerto di ritirarla tu stesso in caso di recesso, sei tenuto a restituirci la merce immediatamente, al più tardi entro quattordici giorni dalla presentazione della dichiarazione di recesso. La merce dovrà essere restituita al seguente indirizzo:
Rollerstop GmbH, c/o Hafen Wien GmbH, Seitenhafenstraße 15 / Porta 8.2
1023 Vienna
- Il termine di reso è rispettato se la merce viene spedita entro quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Solo nel caso di contratti conclusi al di fuori dei nostri locali commerciali, in cui la merce è stata consegnata al vostro domicilio al momento della conclusione del contratto, siamo tenuti a ritirare la merce a nostre spese, se la merce per sua natura non viene normalmente spedita per posta. Se in caso di recesso totale o parziale il valore della merce da voi trattenuta è inferiore a 50 EUR, avremo il diritto di addebitarvi successivamente le spese di spedizione per la spedizione originale, secondo la nostra tabella delle spese di spedizione. Se sei tenuto a pagare per la restituzione della merce ai sensi delle presenti Condizioni Generali, ti consigliamo di contattarci prima di restituire la merce, in modo da poterti offrire una restituzione più conveniente. In questo caso abbiamo il diritto di dedurre le spese di spedizione per la restituzione dal valore della merce restituita.
- Per la merce che non può essere spedita tramite pacco, e che non riguarda specificamente i nostri supporti per scooter, il costo della spedizione di ritorno è stimato in un massimo di circa 50 EUR.
- Dopo la consegna della merce in seguito a recesso da parte del consumatore, il prezzo di acquisto verrà pagato entro il termine di 14 giorni (vedere sopra 5.4.1) solo dopo che avremo verificato lo stato e la completezza della merce restituita.
- Siete tenuti a risarcirci per un'eventuale diminuzione del valore di mercato della merce restituita solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.
- Se insisti affinché iniziamo a fornire servizi durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo adeguato corrispondente alla quota di servizi forniti fino al momento in cui ci hai comunicato l'esercizio del diritto di recesso dal contratto, ovvero fino al raggiungimento della totalità dei servizi previsti dal contratto.
- Se possibile, vi preghiamo di restituirci la merce nella confezione originale. Si prega di utilizzare l'apposito modulo di reso e di allegarlo al pacco. L'utilizzo del modulo di reso e della confezione originale non è obbligatorio e pertanto non costituisce un prerequisito per l'esercizio del diritto di recesso o di recesso, ma serve a semplificare la procedura di reso.
- Su richiesta saremo lieti di fornirti un'etichetta di reso. Si prega di utilizzare questa etichetta di reso per i resi e di conservare la bolla di consegna del reso confermata dal servizio pacchi per i propri archivi. L'utilizzo dell'etichetta di reso non è obbligatorio e quindi non è un prerequisito per far valere il diritto di recesso o di annullamento, ma semplifica e rende più sicura per noi la procedura di reso. Compenseremo le spese di spedizione per la restituzione con il valore della merce.
- Se desideri restituire solo un articolo della consegna, ma hai ordinato altri articoli per i quali ora desideri pagare tramite fattura, sottrai l'articolo restituito dall'importo della fattura. Se paghi tramite addebito diretto, il prezzo dell'articolo restituito ti verrà rimborsato tramite nota di credito.
- Servizi, se l'imprenditore - sulla base di una richiesta espressa del consumatore ai sensi del § 10 FAGG e di una conferma del consumatore di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di piena esecuzione del contratto - ha iniziato a fornire il servizio prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi del § 11 FAGG e il servizio è stato quindi fornito integralmente,
- Beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali del cliente,
- Beni che, per loro natura, dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri beni,
- lavori urgenti di riparazione o manutenzione per i quali il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante di recarsi presso il commerciante per l'esecuzione di tali lavori. Se durante tale visita il commerciante fornisce servizi aggiuntivi non espressamente richiesti dal consumatore o fornisce beni non necessariamente necessari come pezzi di ricambio per la manutenzione o la riparazione, il consumatore ha il diritto di recesso rispetto a tali servizi o beni aggiuntivi.
- pagamento
Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:
- Carta di credito (Eurocard/MasterCard, Visa, AMEX, JCB) con fornitore di pagamento Stripe. Se paghi con carta di credito, l'addebito verrà effettuato lo stesso giorno. In caso di pagamento con carta di credito, il cliente fornisce le seguenti informazioni: titolare della carta, numero della carta, società emittente della carta di credito, data di scadenza, codice CVV. I dati vengono trasmessi tramite crittografia SSL con chiavi di almeno 128 bit e pertanto non sono visibili a persone non autorizzate. Il pagamento con carta di credito può essere effettuato al termine del processo di ordinazione, senza alcun controllo della solvibilità.
- Pagamento alla consegna (disponibile su richiesta per alcuni prodotti/destinazioni). Se desideri utilizzare questo metodo di pagamento, contattaci all'indirizzo info@rollerstop.com. L'importo del pagamento dovrà essere pagato direttamente al momento della consegna (consegna tramite corriere). Non viene effettuato alcun controllo del merito creditizio.
- Trasferire. Se desideri utilizzare questo metodo di pagamento, contattaci all'indirizzo info@rollerstop.com. L'importo del pagamento deve essere pagato subito dopo l'ordine. Non viene effettuato alcun controllo del merito creditizio.
- Spedizione immediata/Klarna. L'importo del pagamento deve essere pagato subito dopo l'ordine. Il pagamento tramite Sofortüberweisung/Klarna può essere specificato alla fine del processo di ordinazione; non viene effettuato alcun controllo della solvibilità.
- PayPal (secondo i termini e le condizioni di PayPal). L'importo del pagamento deve essere pagato subito dopo l'ordine. Il pagamento tramite PayPal può essere effettuato al termine del processo di ordinazione, senza alcun controllo della solvibilità.
- Fattura (su richiesta - per clienti esistenti e clienti commerciali possibile tramite accordo separato). Se desideri utilizzare questo metodo di pagamento, contattaci all'indirizzo info@rollerstop.com. L'importo del pagamento deve essere versato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura. Non viene effettuato alcun controllo del merito creditizio.
Se paghi con carta di credito, l'addebito verrà effettuato lo stesso giorno. Al
Per i pagamenti con carta di credito, il cliente fornisce le seguenti informazioni: titolare della carta, numero della carta, società emittente della carta di credito, data di scadenza, codice CVV. I dati vengono trasmessi tramite crittografia SSL con chiavi di almeno 128 bit e pertanto non sono visibili a persone non autorizzate.
I dati della tua carta non vengono memorizzati e vengono elaborati tramite crittografia SSL. Vengono crittografati utilizzando lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, frutto di uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Tutti i trasferimenti elaborati tramite Rollerstop vengono elaborati tramite gateway di terze parti dedicati per garantire la tua protezione. Le informazioni sulla carta di credito vengono crittografate tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e non vengono memorizzate. Rispettiamo tutti i requisiti PCI DSS e implementiamo altri standard di settore generalmente accettati. Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard e American Express. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Se il metodo di pagamento è “ bonifico bancario ”, il cliente è tenuto ad effettuare il pagamento entro una settimana dal ricevimento della conferma dell’ordine. La consegna avverrà solo dopo aver ricevuto il pagamento.
- Pagamento in ritardo
In caso di ritardo nel pagamento verranno addebitati gli interessi di mora previsti dalla legge. Il tasso di interesse di mora legale per i crediti pecuniari tra imprenditori derivanti da transazioni commerciali è pari al 9,2% annuo in più rispetto al tasso di interesse di base. Per il rispettivo semestre è determinante il tasso di interesse di base valido il primo giorno solare di un semestre. Il tasso di interesse di mora legale per le richieste monetarie tra consumatori e imprese è del 4% annuo
- Commissioni di sollecito e riscossione
In caso di inadempimento, i clienti sono tenuti a rimborsarci le spese di sollecito e di riscossione, anche se l'inadempimento non è imputabile a noi, nella misura in cui siano necessarie per un'adeguata azione legale e siano ragionevoli in relazione al credito. Nel caso in cui incarichiamo un'agenzia di recupero crediti, i clienti sono tenuti a rimborsarci anche i costi sostenuti a tal fine, a condizione che questi non superino le tariffe massime di remunerazione dovute all'agenzia di recupero crediti. Se gestiamo autonomamente la procedura di sollecito, i clienti sono tenuti a pagarci un importo di 12,00 EUR per ogni sollecito e un importo di 5,00 EUR ogni semestre per la tenuta della documentazione del rapporto di debito nella procedura di sollecito.
- Ritardo nell'accettazione
In caso di ritardo nell'accettazione da parte dei clienti che hanno ordinato in qualità di imprenditori, siamo autorizzati a immagazzinare la merce presso la nostra sede, per la quale addebiteremo un costo di stoccaggio pari a 0,5 EUR per giorno solare o frazione di giorno e per metro cubo. Allo stesso tempo, insistiamo sull'adempimento del contratto.
- Riserva di proprietà
Ci riserviamo la proprietà del servizio o della merce forniti, nonché dei supporti da noi elaborati o creati, fino alla ricezione di tutti i pagamenti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. Se il cliente rivende la merce soggetta a riserva di proprietà, deve cedere anche la riserva di proprietà. Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente qualsiasi accesso di terzi alla nostra merce soggetta a riserva di proprietà. La costituzione in pegno, il trasferimento della proprietà a titolo di garanzia e operazioni simili relative alla merce soggetta a riserva di proprietà sono consentiti solo previo nostro consenso. Se in caso di mora il pagamento non avviene immediatamente dopo un sollecito, la nostra merce soggetta a riserva di proprietà deve essere restituita immediatamente. Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Protezione dei dati
La protezione dei tuoi dati personali è di particolare importanza per noi. Pertanto elaboriamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (in particolare sulla base del Regolamento generale sulla protezione dei dati e della legge sulla protezione dei dati).
Qui rimandiamo alla nostra politica sulla privacy. Potete trovarli online all'indirizzo: https://www.rollerstop.com/pages/datenschutz . La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni sulla natura, l'ambito e lo scopo della raccolta e del trattamento dei tuoi dati.
Noi, Rollerstop GmbH, siamo il titolare del trattamento dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati. In caso di domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'utilizzo dei vostri dati personali, vi preghiamo di scrivere a: Rollerstop GmbH, Himmelpfortgasse 13/6, 1010 Vienna
- Garanzia, responsabilità, garanzia
- La garanzia è limitata al periodo legale di 24 mesi dalla data di ricezione della merce da parte del cliente o, nel caso di servizi, dalla data di completamento. In caso di difetti verrà effettuata gratuitamente la sostituzione o la riparazione, per la quale dovrà essere previsto un lasso di tempo ragionevole. Se una sostituzione o una riparazione non sono possibili (impossibile, sproporzionatamente elevate, irragionevole), il cliente avente diritto alla garanzia ha diritto a una riduzione del prezzo o, se il difetto non è di lieve entità, alla risoluzione del contratto (recesso).
- Eventuali difetti dovranno essere segnalati al momento della consegna o comunque non appena visibili. Se l'acquisto costituisce per il cliente un'operazione commerciale (ai sensi del Codice commerciale austriaco), il cliente è tenuto a ispezionare la merce entro e non oltre due settimane dal ricevimento e a comunicarci immediatamente eventuali difetti riscontrati.
- La nostra azienda risponde solo dei danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. Ciò non si applica ai danni personali. A meno che non si tratti di un negozio giuridico ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG), la parte lesa deve provare l'esistenza di una negligenza lieve o grave. La nostra azienda, in qualità di gestore del negozio online menzionato nel colophon, fornisce i servizi con la massima cura, ma non è responsabile per i servizi forniti o ottenuti da terzi.
- Ogni eventuale garanzia deve essere richiesta al garante (il produttore/talvolta anche al venditore, se il produttore è il produttore stesso) ed è soggetta ai suoi termini e condizioni. La richiesta di garanzia non limita la garanzia legale.
- Quando i beni vengono spediti nell'ambito di transazioni commerciali ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore solo nel momento in cui i beni vengono consegnati al consumatore o a un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore. Tuttavia, se il consumatore ha concluso personalmente il contratto di trasporto senza avvalersi di un'opzione di selezione da noi proposta, il rischio passa al vettore al momento della consegna della merce.
- Legge applicabile, foro competente
- I contratti stipulati da Rollerstop GmbH ai sensi delle presenti Condizioni Generali sono soggetti al diritto austriaco, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi austriache o internazionali. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (legge sulle vendite ONU).
- I contratti con consumatori che hanno la loro residenza o dimora abituale al di fuori dell'Austria sono soggetti alla legge austriaca, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi austriache o internazionali e ad eccezione di quelle disposizioni che sarebbero obbligatoriamente applicabili nel paese di residenza del consumatore in assenza di tale scelta di legge e che sono più favorevoli della legge austriaca.
- Il foro competente esclusivo per tutte le controversie legali derivanti da o in relazione a contratti stipulati dalla Rollerstop GmbH con imprenditori è il tribunale commerciale di Vienna.
- Luogo di esecuzione:
Il luogo di esecuzione per tutte le prestazioni previste dal contratto è la nostra sede legale.
- copyright
La grafica, il design dei nostri siti web e le informazioni accessibili tramite il nostro sito web e le nostre pagine web sono destinati esclusivamente alle informazioni personali dei nostri clienti. Non garantiamo che le informazioni fornite tramite il nostro sito web (e le nostre pagine web) siano adatte a tutti i visitatori del sito web (e delle pagine web). Le presenti informazioni possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. Nonostante l'impiego di adeguata e professionale cura, forniamo informazioni sul nostro sito web (il nostro sito web) senza garantire la loro disponibilità in ogni momento o la loro idoneità per uno scopo particolare.
Tutte le informazioni, la grafica e il design dei nostri siti web sono protetti da copyright. La riproduzione, la copia e la stampa dell'intero sito web sono consentite solo allo scopo di effettuare un ordine presso la nostra azienda. Qualsiasi ulteriore elaborazione, riproduzione, distribuzione e/o riproduzione pubblica eccede l'uso consentito e costituisce una violazione del diritto d'autore.
- Collegio arbitrale
Ci impegniamo a partecipare alle procedure arbitrali dell'ECG e dell'Internet Ombudsman in caso di controversie:
Internet Ombudsman - Arbitrato gratuito e assistenza per i problemi di Internet
La procedura si avvia quando il reclamo del consumatore perviene al collegio arbitrale competente. Il reclamo deve essere presentato compilando il modulo di input sul sito web https://www.ombudsstelle.at/zu. Ulteriori informazioni sui diversi tipi di procedura sono disponibili sul sito www.ombudsstelle.at . La piattaforma di risoluzione delle controversie online può essere utilizzata anche per risolvere le controversie con la nostra azienda:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Il nostro indirizzo email: info@rollerstop.com
- Consegna
La consegna dipende dal prodotto ordinato, dall'indirizzo di consegna e dal servizio richiesto (ad esempio EMS o pagamento alla consegna). I nostri partner per la spedizione dei pacchi sono Posta Austriaca, DPD e DHL Express; per le spedizioni collaboriamo con Gebrüder Weiß e Transdanubia.
- Costi di spedizione
Di default i nostri pacchi vengono spediti tramite il corriere DPD. In casi eccezionali (tempi di consegna rapidi) incarichiamo DHL Express. Per le spedizioni di grandi dimensioni, Rollerstop GmbH collabora con Gebrüder Weiss Spedition e Transdanubia.
I costi di spedizione dipendono dal peso e dal luogo di consegna. Puoi visualizzare in qualsiasi momento le opzioni e i costi di spedizione per la tua selezione di prodotti nella nostra tabella di spedizione qui sotto. Il prezzo al chilo dipende esclusivamente dal prodotto selezionato e dal luogo di consegna e si aggiunge alle spese di spedizione standard di almeno 25 € .
Panoramica tabellare dei costi di spedizione al chilo e del luogo di consegna.
Zona 1: da € 1,50 al chilo
AT-Austria
Zona 2: da 1,65 € al chilo
BE-Belgio
LU-Lussemburgo
NL-Paesi Bassi
SI-Slovenia
CH-Svizzera
LI-Liechtenstein
Zona 3: da € 2,10 al chilo
SK-Slovacchia
FR-Francia
CZ-Repubblica Ceca
HU-Ungheria
DK-Danimarca
Zona 4: da 2,40 € al chilo
GB-Gran Bretagna
IT Italia
HR-Croazia
PL-Polonia
SE-Svezia
FI-Finland
RO-Romania
Norvegia nord-orientale
BA-Bosnia
IE-Irlanda
BG-Bulgaria
RS-Serbia
ES-Spagna
PT-Portogallo
È l'Islanda
- Conservazione del contratto
- Varie
- L'eventuale inefficacia, invalidità o nullità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Tuttavia, questo non vale per i consumatori.
- Il cliente ha il diritto di compensare i propri debiti nei confronti di Rollerstop GmbH se Rollerstop GmbH diventa insolvente o se le pretese del cliente nei confronti di Rollerstop GmbH sono giuridicamente collegate alla responsabilità del cliente, sono state accertate giudizialmente o sono state riconosciute da Rollerstop GmbH. Inoltre è esclusa la compensazione.
- Dichiarazioni, notifiche, ecc. indirizzate a Rollerstop GmbH – ad eccezione delle denunce di difetti – devono esserci inviate per iscritto. Una dichiarazione giuridicamente rilevante di Rollerstop GmbH indirizzata ai consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori si considera ricevuta dal consumatore se è stata inviata all'ultimo indirizzo noto del consumatore e se il consumatore non ha comunicato a Rollerstop GmbH un cambio di indirizzo.
informazioni
Appendice ./1
Esempio di modulo di cancellazione
Se desideri annullare o recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e di restituircelo.
A Rollerstop GmbH, c/o Hafen Wien GmbH, Seitenhafenstraße 15 / Porta 8.2
1023 Vienna, info@rollerstop.com:
Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*): la fornitura del seguente servizio (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore/i
— Indirizzo del/dei consumatore/i
— Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)
- Data
(*) Cancellare la voce che non interessa